Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die « AGB ») regeln das Abonnement des Dienstes NovaResto, herausgegeben von der Novadesko SRL, einer Gesellschaft belgischen Rechts, eingetragen bei der Zentralen Unternehmensdatenbank unter der Unternehmens- und MwSt.-Nummer BE 1018.192.568, mit Sitz in Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage, Belgien. Mit der Erstellung eines Kontos akzeptieren Sie diese AGB vorbehaltlos.

1. Der Dienst

NovaResto ist eine SaaS-Plattform für Gastronomiefachleute: digitale Speisekarte, QR-Bestellung am Tisch, Kasse (POS), Personalverwaltung, Reservierungen, Online-Bestellung, Rezepte, Website des Lokals und Veranstaltungen. Der genaue Inhalt jedes Pakets (Starter, Pro, Premium) ist zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Preisseite beschrieben.

Der Dienst ist Fachleuten vorbehalten, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handeln (B2B). Er richtet sich nicht an Verbraucher im Sinne des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs.

Bei der Online-Bestellung und den Gästekonten auf den Websites der Lokale handelt NovaResto ausschließlich als technischer Vermittler: Der Kaufvertrag über Speisen und Getränke kommt unmittelbar zwischen dem Endkunden und dem Gastronomen zustande, der allein für Angebot, Preise, Allergeninformationen, Zubereitung, Übergabe der Bestellungen und Vereinnahmung der Zahlung verantwortlich bleibt.

2. Konto und Lokale

Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit Ihrer Kontodaten, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und die Nutzung des Dienstes durch Ihre Teammitglieder. Jedes angelegte Lokal erhält eine Adresse wie {slug}.novaresto.com; Sie garantieren, dass der gewählte Name keine Rechte Dritter verletzt.

Sie bleiben allein verantwortlich für die auf der Website Ihres Lokals veröffentlichten Inhalte (Texte, Fotos, Preise, Allergene) und deren Übereinstimmung mit den für Ihre Tätigkeit geltenden Vorschriften.

3. Kostenlose Testphase

Jedes neue Konto erhält eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Kreditkarte und ohne Bindung. Läuft die Testphase ab, ohne dass ein Abonnement abgeschlossen wurde, werden die Funktionen eingefroren, Ihre Daten bleiben jedoch erhalten: Sie können jederzeit ein Abonnement abschließen, um den Dienst zu reaktivieren.

4. Preise und Abrechnung

Die Preise werden in Euro, zuzüglich MwSt., auf der Preisseite angezeigt. Das Abonnement wird monatlich oder jährlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet. Das Premium-Paket erlaubt zusätzliche Restaurants, abgerechnet mit 20 € zzgl. MwSt. pro Monat und Restaurant, anteilig bei Hinzufügen oder Entfernen während der Laufzeit.

Novadesko kann seine Preise anpassen; jede Erhöhung wird mindestens 30 Tage vor Anwendung mitgeteilt und gilt erst ab der nächsten Fälligkeit. Bei Widerspruch können Sie vor Inkrafttreten des neuen Preises kündigen.

Schlägt eine Zahlung fehl, wird eine Erinnerung gesendet; ohne Ausgleich innerhalb von 14 Tagen kann der Zugang zum Dienst bis zur Zahlung ausgesetzt werden.

5. Laufzeit, Paketwechsel und Kündigung

Das Monatsabonnement ist ohne Bindung und verlängert sich stillschweigend jeden Monat; es kann jederzeit im BackOffice gekündigt werden, wirksam zum Ende der laufenden Periode. Das Jahresabonnement verlängert sich stillschweigend jedes Jahr; es kann bis zum Tag vor der Fälligkeit gekündigt werden.

Ein Upgrade gilt sofort, die Differenz wird anteilig berechnet. Ein Downgrade gilt ab der nächsten Fälligkeit.

Nach der Kündigung bleiben Ihre Daten 30 Tage lang exportierbar und werden danach gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht. Für eine begonnene Periode ist keine Erstattung geschuldet, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

6. Verfügbarkeit und Support

Novadesko bemüht sich nach besten Kräften um eine kontinuierliche Verfügbarkeit des Dienstes, ohne sie absolut garantieren zu können. Geplante Wartungen finden nach Möglichkeit außerhalb der Servicezeiten der Gastronomie statt und werden im Voraus angekündigt. Der Support ist per E-Mail unter hello@novaresto.com erreichbar.

7. Pflichten des Nutzers

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zweckwidrig zu nutzen, insbesondere: nicht zu versuchen, auf Daten anderer Konten zuzugreifen, die Infrastruktur nicht absichtlich zu überlasten, keine rechtswidrigen, irreführenden oder rechtsverletzenden Inhalte zu veröffentlichen, und die für Ihre Tätigkeit geltenden Vorschriften einzuhalten (Allergeninformation, Preisauszeichnung, Steuern, registrierte Kasse, wo anwendbar).

NovaResto ist ein Verwaltungswerkzeug; es ersetzt nicht Ihre gesetzlichen, buchhalterischen oder steuerlichen Pflichten als Gastronom.

8. Geistiges Eigentum

Die Plattform, ihr Code, ihr Design und ihre Marke bleiben ausschließliches Eigentum von Novadesko. Sie erhalten ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements. Die von Ihnen veröffentlichten Inhalte bleiben Ihr Eigentum; Sie räumen Novadesko die Lizenz ein, die für Hosting und Anzeige im Rahmen des Dienstes strikt erforderlich ist.

9. Haftung

Die Haftung von Novadesko ist auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt und, alle Ursachen zusammengenommen, auf die Beträge begrenzt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt hat. Novadesko haftet nicht für indirekte Schäden (Umsatzverlust, Kundenverlust, Imageschaden) noch für Unterbrechungen, die Dritten (Host, Netzbetreiber, Zahlungsdienstleister) oder höherer Gewalt zuzurechnen sind.

10. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil des Vertrags ist. Für die Daten Ihrer Gäste handelt Novadesko als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen belgischem Recht. Jede Streitigkeit über ihre Auslegung oder Erfüllung fällt in die ausschließliche Zuständigkeit des Unternehmensgerichts Hennegau, Abteilung Mons, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.